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上海哪家的凯美瑞4S店最专业?凯美瑞4S店-上海凯美瑞4
发布日期:2011-09-22

上海哪家的凯美瑞4S店最专业?凯美瑞4S店-上海凯美瑞4S店-上海凯美瑞4S店专卖

上海凯美瑞4S店具有符合广汽TOYOTA车辆维修资格的技术人员,以及番禺区的电子车身、大梁检测仪等先进维修设备。无论材料、零配件都通过严格的选。我们采用世界的维修设备、专业的维修队伍、高效的服务流程为顾客提供最完善的售后服务保障。汽车的保养维护是十分专业的工作,需要专业的设备、材料、技术人员及严格的工艺流程,只有广汽TOYOTA的销售店才完全具有处理广州丰田生产的车辆的条件。
    上海凯美瑞4S店 在客户关系维系方面提供E-CRB(evolutionary Customer Relationship Building),意指“渐进改善的客户关系构筑系统”。e-CRB使用主体软件系统、网络环境、各种通讯工具、3D产品演示系统、标准化作业工具、可视化作业显示系统与业务结合,促进业务和系统持续不断的改善。E-CRB集合了丰田汽车在全球销售领域不段改善所获得的经验,是世界上的销售及客户管理系统,也是广汽丰田经销店网络独有的创新顾客关系构筑系统:包括i-CROP潜在顾客管理工具、SMB顾客维修保养进度管理工具、系统化台车和车主网站等模块。
    上海凯美瑞4S店 为全面彻底地落实“Personal & Premium”的销售渠道概念,技师准确地向顾客传递“凯美瑞体验”,广州丰田在销售店的组织体制中单独设立客户部(CR部),具体负责市场推广和e-CRB系统的导入、管理和维护,以及顾客满意度管理和投诉处理,通过开展积极有效的CR活动和客户关系管理,促进顾客的不断循环购买,最终实现市场占有率No.1和顾客满意度No.1的目标。

 

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